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Resolvendo problemas

A habilidade de resolver problemas, tanto no plano pessoal como profissional é uma característica que pode proporcionar bons resultados em diversos aspectos de nossas vidas.  Vejo claramente que diversas pessoas já tem “o dom” de resolução de problemas, agindo de maneira natural em meio a adversidade e focando no resultado mesmo que este só possa ser alcançado a longo prazo.

Acredito que esta habilidade, assim como diversas outras, pode ser aprendida ou aprimorada através de um pouco de disciplina, paciência e bastante trabalho. Estou escrevendo este post não apenas por vontade pessoal mas também como roadmap para um plano pessoal de melhoria e consolidação de uma  meta.

Mentalização

Encarar tudo na vida como um problema não é bom e pode levar a poucas realizações. Ninguém gosta de ficar perto de pessoas que só reclamam da vida e estão sempre se queixando de tudo. Pare de dar desculpas e comece a focar na solução, não no problema. Passe a enxergar os problemas como oportunidades. Além de melhores resultados, talvez a vida pareça mais divertida.

Controle a ansiedade
Uma grande dificuldade pra mim, e acredito que outras pessoas vão se identificar com isso, é o controle da ansiedade. Quando encontramos problemas que estão além de nossa capacidade ou conhecimento (ou às vezes achamos que estão), o sentimento de ansiedade pode bater e é necessário controlá-lo. Se a ansiedade tomar conta, o grau de dificuldade pode aumentar ainda mais, tornando os problemas insolúveis pelo menos aos nosso olhos.

Outra situação, é quando os problemas se empilham e ficamos sobrecarregados. Se na sua vida profissional você está com uma lista de tarefas muito grande,converse com seu chefe para definir as prioridades. Na vida pessoal podemos enfrentar problemas de saúde e dificuldades financeiras ao mesmo tempo. Se pensarmos que nada tem solução e que não podemos fazer nada, então nada será resolvido. Peça ajuda aos familiares, converse com as pessoas que estão próximas.Uma boa conversa é um dos primeiros passos para a solução.

Nem sempre conseguimos agir com calma e clareza quando resolvemos um problema pois podemos estar sendo pressionados ou simplesmente o problema tem uma urgência alta que requer uma ação imediata, porém já estamos envolvidos em outras tarefas. As pessoas que conseguem manter a calma e focar na solução em situações de emergência, conseguem se salvar e as vezes até salvar os outros, mesmo em grandes desastres.

Dividir para conquistar
Como alguns leitores sabem (não são muitos, mas estão por aí…), estou fazendo a pós-graduação em gerenciamento de projetos e uma das tarefas do gerente de projetos é justamente segmentar tudo que precisa ser feito (ou “resolvido”) e organizar em um cronograma definindo prazos e responsabilidades. É o que podemos chamar de segmentação, e este método permite resolver problemas muito grandes com efetividade.

Isto pode ser aplicado para tudo em nossas vidas, como a aquisição de bens e patrimônios através de compras parceladas (lembrando sempre de considerar o seu orçamento pessoal), conclusão de um curso de graduação, uma pós-graduação e até mesmo a ampliação da família.

Separe os problemas
Isso é muito importante, e assim como todas as coisas importantes, não é fácil de realizar. Não deixe problemas do trabalho interferir na sua vida pessoal e vice-versa. Separe os problemas, e deixe as situações do trabalho para resolver no trabalho e as coisas da casa para resolver em casa. Isso pode ser um pouco difícil, mas pode ser feito. Uma coisa que acredito que pode ajudar você a fazer isso é ter um hobby ou algum tipo de lazer que o ajude a esquecer os problemas do trabalho.

Para focar nos problemas do trabalho, procure chegar cedo, e tire alguns minutos para planejar o seu dia, listar as tarefas e definir o plano de ação do dia. Antes de ir embora, liste as tarefas que ficaram inacabadas, e deixe a sua mesa organizada. Chegar no dia seguinte e já encontrar tudo bagunçada é um péssimo jeito de começar o dia.

Como fazer
Existem diversos métodos para organização pessoal, este não é o foco principal do post, mas você pode encontrar diversos artigos sobre organização e produtividade pessoal no Efetividade.net. Claro que não precisamos e as vezes nem podemos, projetar a solução de tudo em nossas vidas. Imagine abrir o WS Chart Pro para planejarmos uma ida ao supermercado. Acredito que as compras do mês seriam realizadas com grande efetividade, mas seria como usar um míssil para matar uma barata.

Comece classificando os problemas por dificuldade e urgência, este é o primeiro e mais importante passo. Encontre os problemas urgentes e que precisam de sua atenção imediata, e deixe os menos urgentes para depois na sua fila de atividades. Depois, separe os problemas por complexidade e resolva primeiro os mais fáceis, partindo então para os mais complexos. Para realizar isto, toda iniciativa é valida: planilhas, cadernos, to-do lists na internet, google calendar, enfim…o céu é o limite.

Podemos aplicar este método para a realização de uma prova por exemplo:

  • Classificar as questões por dificuldade
  • Classificar as questões por pontuação
  • Resolver as questões mais fáceis com maior pontuação
  • Resolver as questões mais fáceis com menor pontuação
  • Resolver as questões mais difíceis com maior pontuação
  • Resolver as questões mais difíceis com menor pontuação

Parece simples, não? Na verdade é, mas nem sempre pensamos assim no dia-a-dia.

Problemas Maiores…
Além de dividir para conquistar e da classificação dos problemas, podemos utilizar outras estratégias para os problemas de maior complexidade:

  • Distanciamento: procure entender o problema de longe, se desvinculando emocionalmente da situação. Se envolver emocionalmente, pode fazer com que o problema pareça não ter solução.
  • Compartilhamento: discuta o problema com outras pessoas, escute o ponto de vista de quem você conhece e confia
  • Equilíbrio: reflita sobre o problema e sua possíveis soluções.Analise cada solução e pondere sobre os prós e contras e as possíveis consequências de cada decisão. Acima de tudo, não tome decisões precipitadas.

Espero que estas dicas ajudem você a resolver os problemas na sua vida. Caso os problemas na sua vida profissional estejam se multiplicando e mesmo organizando as tarefas com as sugestões apresentadas a pressão e os problemas só crescem, converse com seu chefe. Se mesmo assim a pressão só aumenta e isto começou a afetar outros aspectos da sua vida, análise se não é hora de mudar de emprego. Claro, mudar de emprego é uma decisão que deve ser muito pensada, e quando sair é tão importante quanto saber como sair. Sair quando está tudo pegando fogo, sempre pega muito mal e você será lembrado como a pessoa que fugiu na hora “H”. Mantenha-se sempre atualizado e qualificado, pois um profissional capacitado e devidamente certificado, geralmente tem opções. Claro, não se esqueça da dica que fala sobre equilíbrio: “evite tomar decisões precipitadas”.

O mesmo vale para sua vida pessoal. Converse com os seus familiares, o diálogo é sempre a melhor política, mas saiba cobrar os resultados e as promessas de mudança.

Fonte: http://www.tsqlmaster.net/2010/12/resolvendo-problemas.htmlIsso é um problema...

Tem gente com problemas bem maiores que o seu…hehehe

Contato

  1. André Luiz
    06/08/2013 às 11:58

    Muito bom Alex

    • 06/08/2013 às 12:04

      Todos os direitos são reservados a fonte da informação…😉

  2. André Luiz
    06/08/2013 às 11:59

    Muito bom!

  3. 06/08/2013 às 22:26

    Fala Alex, beleza?
    Cara, não sei se voce conhece o Café Brasil, mas eles tem alguns podcasts muito bons, inclusive um deles tratou, em partes, do tema que você propôs no seu artigo, veja se gosta:

    http://www.podcastcafebrasil.com.br/podcasts/360-urgente-ou-importante

    Abraço

    • 06/08/2013 às 22:33

      Grande Dhiego,
      Ainda não conhecia, mas achei muito bom!
      Muito obrigado pela dica irmão!

      Abraço!

  4. 07/08/2013 às 09:48

    Alex,
    Parabéns pelo POST. Apesar de desta vez o assunto não ter sido sobre SQL Server, este também é um assunto que acompanho bastante.

    É importante sempre termos a visão de que de todo problema é possível tirar uma lição, e com isto, não podemos deixar que os problemas nos abale, de forma a pensarmos que não somos capazes de resolver, ou que o problema não tem solução.

    A Ideia de que não podemos resolver algo, não passa de um pensamento, se você pensar que é capaz, e agir para tal, conseguirá resolver o problema, buscando a solução de diversas formas.

    Tenho lido bastante sobre Programação Neuro Linguística, no qual, aborda a questão dos pensamentos, ou seja, de forma resumida, nós somos o que pensamos ser, e se pensarmos que não somos capazes de resolver, o problema não será resolvido.

    Abraços.

    • 07/08/2013 às 12:00

      Grande Rafael,
      Agradeço pelo complemento e estou começando a ler tb sobre Programação Neuro Linguística, um assunto muito importante para tratarmos situações como estas (problemas e etc..)

      Qualquer coisa estamos por aqui!
      Abração!

  1. 12/08/2013 às 17:05

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