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Business Intelligence na Educação

As maiores dificuldades nas instituições de ensinos do Brasil é conseguir gerir de uma forma rápida e precisa a grande massa de dados encontrada na própria instituição (na maior parte das vezes, de forma não informatizada e descentralizada) e na web (internet). Na instituição encontramos dados específicos e suas particularidades e na internet encontramos diversas informações dispersas como por exemplo: numero de escolas e seu tipo (publica, privada e etc), melhores escolas no Enem, numero de Alunos matriculados por escola, recursos oferecidos por escolas entre outros dados. Esses dados dispersos, geram informações pontuais, mas poderiam gerar informações que vão bem além desses dados pontuais, como por exemplo: gerar dados estatísticos, tendencias e informações que estão “escondidas” nesses dados, ai é onde entra o termo BI (Business Intelligence).

O termo BI (Business Intelligence) surgiu na década de 80 no Gartner Group e significa: inteligência de negócios. Refere-se ao processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte a tomada de decisão. É o conjunto de teorias, métodos, processos, estruturas, aliados à tecnologias que transformam uma grande quantidade de dados brutos em informação útil para o negócio.

A crise financeira que nosso País esta enfrentando, a competitividade do mercado, são alguns dos motivos que estão levando muitas instituições de ensino a enfrentarem dificuldades para conseguir crescimento e rentabilidade. É necessário que consigamos fazer mais, com menos! Ou seja, precisamos rever demandas de investimentos, negociar custos e prazos, evitar retrabalhos! E atualmente sem um Software de Gestão Escolar e uma ferramenta de BI tudo isso se torna praticamente inviável e com grande probabilidade de insucesso!

A questão tecnologia nas salas de aula é um tema que esta gerando bastante discussões nos últimos anos e vem crescendo bastante esse mercado! Mas também podemos utilizar a tecnologia a favor da gestão escolar, como por exemplo: a implantação de um sistema de Gestão Escolar, onde teríamos um controle financeiro mais efetivo, controle de matriculas, de aulas e quadros de horários, de faltas, de notas, aplicativo móvel com acessos aos pais de alunos (controle de presenças, notas e financeiro) e outros processos que fazem parte do cotidiano de uma escola.

Além de seus sistemas de gestão, planilhas de controles internos, outras formas de se obter dados para a instituição, são através de dados do MEC e outros órgão relacionados a educação (Censo Escolar, Enem, Prova e Provinha Brasil e etc), como também a realização de avaliações sobre a instituição com seu públicos alvo, que são: seus alunos, pais de alunos, professores, funcionários, comunidade e etc. E como é de conhecimento de todos, em tempos de crise, é muito mais barato para uma empresa manter seus clientes do que conquistar novos. Pesquisas de satisfação ajudam a entender a imagem da empresa, quais seus pontos fortes e pontos fracos, pontos a melhorar.

No ambiente escolar é perfeitamente possível o uso do BI para analise de dados desses dados e geração de informações aos gestores, tais como: Qual o aluno que mais faltou no ultimo mês? Qual o professor que é mais produtivo? Quais disciplinas os alunos tem mais dificuldades? Quais os melhores alunos por disciplina? Quantas transferências foram feitas nos últimos 6 meses? Numero de Alunos por série e um comparativo com os últimos 2 anos? Uma nota para a escola (segundo os pais de alunos)?, Quais escolas possuem computadores disponíveis aos alunos no município ou no estado?. Esses são apenas pequenos exemplos do que podemos conseguir, de forma fácil e rápida, com o auxilio de ferramentas de BI!

Observamos também, que através desses dados, podemos buscar tendências, como por exemplo: antever a evasão escolar (cruzando dados do aluno com a sua presença em sala de aula.)

Muitas das instituições de ensino são administradas por professores, pedagogos, que possuem vasta experiencia em planos pedagógicos, mas não possuem uma visão estratégica de negócio necessária para o crescimento da empresa! Gestores, fiquem atento ao mercado e suas tendências. O BI (business intelligence) como apoio ao negócio e a tomada de decisão é sem sombra de dúvidas uma realidade!

Alex Souza

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