Power BI Talks – Fortaleza

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Conferências de Aprendizagem em Máquinas em 2018

Listagem 240 eventos de Aprendizagem de Máquinas comerciais e acadêmicos em todo o mundo. Fonte e créditos da informação June 25–28 Jun, 🎓 IEA-AIE. Montreal, Canada. 26–29 Jun, 🎓 CPAIOR. Delft, The Netherlands. 26–30 Jun, 🎓 Robotics: Science and Systems. Pittsburgh, USA. 27–28 Jun, AI, Machine Learning and Sentiment Analysis Applied to Finance. London, UK. 27–28 Jun, AI Expo Europe. Amsterdam, The Netherlands. 28 Jun, AI for CxOs Dinner. San Francisco, USA. 29 … Continue lendo Conferências de Aprendizagem em Máquinas em 2018

[Cheat Sheet] Python Basics For Data Science

DevOps

O DevOps (uma amálgama de “software DEVelopment” e “information technology OPErations) pode ser definido como um conjunto de práticas que são focadas na integração e colaboração entre times de desenvolvedores de software e outros profissionais de TI. Fundamentada a partir dos princípios das metodologias ágeis, a implementação do DevOps é feita a partir de uma … Continue lendo DevOps

Profissionais de Dados – Umas das áreas que mais crescem dentro da TI…

Números parciais do Projeto... - Pessoas que assistiram a palestra: 400+ - Instituições visitadas: FATE, FATENE, FGF, FIC e FANOR ___________________________________________________ É um projeto pioneiro aqui no Estado do Ceará, que tem como objetivo disseminar o conhecimento relacionado a área de dados, em todos os cantos do Brasil para todos os estudantes e profissionais que desejam … Continue lendo Profissionais de Dados – Umas das áreas que mais crescem dentro da TI…

GoConqr – Ferramenta para criação Mapas Mentais

Crie seu ambiente de aprendizagem personalizado, com acesso a mais de 3 milhões de recursos já criados. Junte-se a mais de 1,7 milhão de estudantes e professores, gratuitamente. Explore a ferramenta... Crie - Crie recursos com as nossas ferramentas de Mapas Mentais, Flashcards, Notas, Slides e Quizzes. Descubra - Amplie seu conhecimento com mais de 3 milhões … Continue lendo GoConqr – Ferramenta para criação Mapas Mentais

A fábula dos porcos assados (Falta de bom-senso)

Fonte e Direitos - Café Point Certa vez, aconteceu um incêndio num bosque onde havia alguns porcos, que foram assados pelo fogo. Os homens, acostumados a comer carne crua, experimentaram e acharam deliciosa a carne assada. A partir daí, toda vez que queriam comer porco assado, incendiavam um bosque... Mas o que quero contar é … Continue lendo A fábula dos porcos assados (Falta de bom-senso)

Como ser um excelente DBA?

https://www.youtube.com/watch?v=2rbT9QrUzEs Fonte: Blog do Vitor Fava

Você sabe a real diferença entre Service Desk e Call Center?

Marcos L. Domingos

ServiceDeskCom base em conceitos, busco nesse post levantar algumas questões que considero relevante nas atividades de Coordenação, Supervisão e de Operadores e Analistas de Suporte, disseminando a idéia de observarmos melhor comportamentos e tendências que possivelmente podem ou não impactar nos níveis de serviços acordados através da integração entre as equipes.

Call Center

Inicialmente, precisamos lembrar e entender que o Call Center nasceu para gerar lucro, ou seja, vender algo para os clientes de determinada empresa, seja através de um Telemarketing ativo, receptivo ou ainda prestando atendimento e aproveitando as ligações para vender algo. O Call Center é uma Central de Atendimento que tem como objetivo fazer a interface entre o cliente e a empresa. É uma expressão do inglês Call (Chamada) Center ou Centre (Central), sendo um canal de relacionamento que, por vezes, funciona como suporte técnico ou qualquer outra atividade especializada para atender as necessidades dos clientes…

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